Медицинский центр Лотос на улице Труда

( Отзывов: 6 )

Контакты

  • +7 (351) 220-xx-xx
    Показать
  • г. Челябинск, улица Труда, 187Б
    Район - Центральный
  • www.lotos74.ru
  • Режим работы: пн-пт 08:00 - 21:00, сб-вс 09:00 - 18:00

О клинике

На улице Труда располагается многопрофильный медицинский центр с диагностическим отделением, травмпунктом и скорой помощью «Лотос». Центр работает каждый день без выходных и предоставляет услуги круглосуточного хирургического стационара. Кроме того, доступна услуга вызова скорой помощь в любое время дня и ночи. Клиника оснащена современным диагностическим оборудованием: КТ, МРТ, УЗИ; проводятся лабораторные исследования. Ведется прием пациентов специалистами по различным направлениям.

Специализации

Медицинский центр Лотос на улице Труда: отзывы (6)

Владимир Федин

В последний год был на приёме в Лотосе примерно 10 раз. Практически всегда врачи не принимают вовремя, заставляют ждать в коридоре. При этом часто образуется живая очередь из каких-то людей, идущих на приём без записи. Прям как в советской больнице. Но последний раз меня просто добил. Записался на приём к терапевту, а когда пришёл в назначенное время, мне на ресепшене заявили, что врач принять не может, т. е. на это время уже есть два других пациента. При этом запись о моём назначении у них в системе есть, но как такая ерунда смогла случиться, прокомментировать не смогли. Полный бардак. Врачи на приёмах совершенно не заинтересованы в результате, они видимо просто получают зарплату исходя из числа консультаций. И непонятно, кому пожаловаться, на сайте Лотоса даже нет формы для обратной связи. Видимо мнение клиентов им совершенно не нужно.

Анна

Отвратительно! Заранее обзвонила много клиник и записалась сюда, потому что время удобное (вск, 9.00), т.к. в связи с отъездом весь день плотно спланирован. Приехала за 15 минут, как и просили. Подписала договор, сижу, жду. В 9.15 не выдержала, подошла к администратору узнать, когда же начнется прием (за это время сам администратор ни разу не подошла и не объяснила причин задержки). Как оказалось, она еще даже не дозвонилась до врача и не знает, где она и когда будет! Когда я стала одеваться, приехал врач. И снова, ни объяснений, ни извинений. На мой вопрос «Как можно было умудриться опоздать в вск утром?» ответ с улыбкой был «Легко!» В итоге потраченное время и упущенная возможность до отъезда решить резко возникшую проблему со здоровьем! В жизни не видела более безответственной клиники. Сюда больше ни ногой и никому не советую

Екатерина Махмутова

Ужас,а не частная клиника,ощущение такое,что пришла в обычную поликлинику с бабушками,только здесь еще и на деньги стараются развести как можно больше!!!!!Звонишь,цену озвучивают одну,приходишь платишь вообще не ту цену!!!!!!!

Надежда Анатольевна

Я КРАЙНЕ недовольна работой МЦ Лотос по ДМС. Хочу сказать, что по ДМС сама обслуживаюсь в различных клиниках города уже несколько лет и с разными страховыми компаниями, и МЦ Лотос всегда отличался крайне нелояльным отношением к пациентам по ДМС, на каждый чих вам нужно гарантийное письмо и это при немалой стоимости самого полиса (в районе минимум 25 тыс.рублей). Но сегодняшняя ситуация просто возмутительная. Сегодня по полису ДМС обслуживался мой ребенок. Накануне в субботу мы были на приеме у гастроэнтеролога Малаховой Ю.В. Мы пришли с серьезными жалобами, у ребенка часто болит живот, и любая мама поймет, если при этом ребенок ложится и лежит — значит, это не детские шутки, а дело серьезное. Я думала, нас в праздники вообще на скорой увезут. Ну это предисловие. После моих жалоб, Малахова Ю.В. назначила нам кучу исследований: моча, кал, кровь и 2 узи. Обращаю ваше внимание: мне не было сказано ни слова о том, что исследования не проходят по ДМС, требуют дополнительного согласования со страховой компанией или будут платными. Кроме того, врач услышала у ребенка шумы в сердце, поэтому мы еще записались на прием к кардиологу во вторник на 9—00 утра. Во вторник мы приехали в МЦ Лотос в 8—30 заранее, чтобы сдать еще анализы (мочу и кал). Во-первых, мы 25 минут простояли в очереди в регистратуре!!! Это в платной клинике, а не в нашей бесплатной!!! Во-вторых, оказалось, что наши исследования врач не провела по ДМС!!! Когда начали созваниваться с руководством (в 8—55), еще никого не было на рабочем месте, а анализы на минуточку принимаются до 9—00. Когда я спросила что же мне делать? Администратор мне ответила, что меня должен был предупредить врач (но не предупредил!!!) и это не ее проблемы — идите к руководству. Подходило время нашего приема у кардиолога, и я отложила поход к руководству на попозже. Кардиолог кстати в детском отделении сидела с соплями и без маски. Она назначила нам ЭКГ, созвонилась со специалистом, и нас сразу приняли (спасибо!!). НО описание ЭКГ мы ждали 45 минут!!! Администратор уже на 3-м этаже объяснила это тем, что врач занят, мы же по дополнительному времени прошли. Но мы то сидели рядом и я лично слышала, как она раза 3—4 созванивалась с врачом и уточняла по ДСМ мы или нет, и проводит она это назначение по ДМС или нет. В общем. я считаю, что все заминки опять же были связаны с нашим ДМСом. После приема врача, я все же зашла к «руководству», которым оказался Старший администратор Фокина Е.А. До заведующего детским отделением или глав.врача меня даже не допустили!! Книгу жалоб не дали!!! Так вот эта Фокина Е.А. сказала, что в курсе моей ситуации, и что врач предупреждал меня, что его назначения по ДМС не проходят, и это я — идиотка — врача не услышала. Все это происходило на повышенных тонах с вытаращенными глазами и крайне хамской форме. То есть это я — больная мамаша, которая по своей прихоти во время эпидемии гриппа таскает своего ребенка по больнице, чтобы ДОБРОВОЛЬНО от нечего делать сдать литр крови, измучить УЗИ — у нас вообще НЕ рисковый случай!!!Я крайне возмущена вашим отношением к клиентам. Я сегодня специально отпросилась с работы и забрала ребенка из садика, чтобы сходить к врачу в ПЛАТНОЙ клинике, и потратила на этот поход ДВА ЧАСА (без дороги), при этом у врача я провела 15 минут + 10 минут на ЭКГ, все остальное время мы ждали. При этом меня обхамили два ваших администратора. Анализы у меня естественно не приняли.И еще пожелание — не нравятся вам пациенты по ДМС — ну откажитесь вы от этой услуги, других мед.центров — полно. Лично я к вам больше ни ногой.

Анастасия

Добрый день! Обращаюсь в эту клинику второй раз и зареклась, что больше не буду туда обращаться. Когда идешь в платную клинику хочется получить более внимательный подход и заинтересованность в проблеме. Все это я не получила, отдала 1 300 за прием невролога в 10 минут и только получила назначение на анализ, ничего больше: не предположений о болезни, на страх прохождения МРТ (у меня боязнь закрытых пространств) ответили, что выживешь и все. Сейчас мне надо идти на расшифровку МРТ, и я должна отдать за прием 1 300 опять, вот ищу другого невролога.

Показать еще

Добавить отзыв